La entrada digital garantiza el acceso al evento o servicio contratado en la fecha y horario seleccionados. No incluye consumiciones, servicios adicionales ni gastos de gestión fuera de los indicados en el proceso de compra. Cada código QR es válido para un único uso y se verifica en el punto de acceso.

Las modificaciones de fecha o franja horaria están sujetas a la disponibilidad del operador y pueden conllevar un coste administrativo. Las cancelaciones solo se aceptan hasta 48 horas antes del inicio del evento, salvo que la política del organizador indique lo contrario. En ningún caso se reembolsan importes por no presentarse.

Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si tras 15 minutos no localizas el mensaje, puedes solicitar el reenvío desde tu panel de usuario o contactando con nuestro equipo de soporte. La plataforma no se hace responsable por direcciones de correo mal escritas durante el registro.

Toda la información sensible se transmite mediante cifrado SSL y no se almacena en nuestros servidores. Los datos personales se tratan conforme a la normativa vigente y solo se comparten con el organizador del evento para fines de acceso y control de aforo. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión en cualquier momento.

Sí, siempre que el evento no tenga restricción nominativa. La transferencia se realiza desde tu cuenta de usuario generando un nuevo código QR vinculado al nuevo titular. El organizador puede solicitar un documento de identidad en la entrada para verificar la coincidencia con el nombre de la reserva.